採用面接の時に聞いてはいけないNGな
質問があります。本籍や出産については
NGとされていますが、熊本労働局の
HPに適切な質問例が紹介されていました。
(熊本労働局から引用しています。)
1.導入<趣旨>
しばしば面接の導入部分として、家族の構成、
家庭環境から問い掛けられる場合が見受けられますが、
これは、後述しているとおり不適切な質問であり、
また、複雑な家庭環境にある応募者にとって本人に
責任のない身辺の内情を初めて出会った人に
答えなければならないとしたら、まったくやりきれない、
非情なことと言わざるを得ません。
面接の導入であっても質問や発言には十分な配慮をしましょう。
以下の質問を参考に応募者の緊張をほぐし、本質問へスムーズに
移行できるよう話しやすい環境をつくりましょう。
| Q | お待たせしました。どうぞお掛けください。お名前をお願いします? |
| Q | 早朝からご苦労様です。今朝は何時に起きましたか? |
| Q | 昨夜はよく眠れましたか? |
| Q | 待っている間は、どんな気持ちでしたか? |
| Q | 当社の印象はどうですか? |
| Q | 当社の作っている製品を知っていますか? |
| Q | 筆記試験は難しかったですか? |
| Q | 応募者が多くてびっくりしたでしょうが、気にしないでのびのび答えてくださいね。 |
2.本質問<趣旨>
応募者の適性と能力を判定するために企業の業種・特質、
採用職種などを考慮し、自社をどの程度理解しての応募か、
応募者自らの適性と能力を考えて応募したものかを判断しましょう。
また、配置予定の職務に必要な適性の要素を質問し、回答の内容、
考え方から応募者の適性と職務能力を判断しましょう。
面接担当者の心構えとして、応募者の人格を尊重し、決して面接者の
威圧的、高圧的な態度や言動によって応募者に心理的な動揺を与えたり、
精神的な不安を与えることのないよう配慮が必要です。
また、本質問の途中で本題から外れ横道にそれるような問いかけや
二次的、三次的に不適切な内容に派生する問いかけをしないでください。
こういった不用意な質問の中にしばしば応募者の人権を侵し差別に
つながるおそれのある質問が発生しています。
| Q | 当社への就職を希望されたのはどんな理由からですか? |
| Q | 受験に際し、多少当社のことを調べてみましたか? |
| Q | 当社について知っていることがあれば話してください。 |
| Q | 当社の特色や製品を知っていますか? |
| Q | 就職をいつ頃から考え始めましたか? |
| Q | 「働く」ことについてどのように考えていますか? |
| Q | 当社でどんな仕事をしてみたいと思っていますか? |
| Q | 当社での仕事にあなたのどんな面を活かしたいと思っていますか? |
| Q | 何か資格とか技能を持っていますか? |
| Q | 学校と会社とはどこが違うと思いますか? |
| Q | 社会人として、どんなことが大切だと思いますか? |
| Q | 学校ではどんな科目が好きですか?また、その理由は何ですか? |
| Q | 自分の得意な学科・科目は何ですか? |
| Q | 学校生活で一生懸命にやったこと、有意義だったことなどありますか? |
| Q | 学校生活で一番の思い出は何ですか? |
| Q | 学校では何か課外活動をしていましたか? |
| Q | あなたの長所(セールスポイント)はどういうところですか? |
| Q | 今までに一番楽しかったこと、嬉しかったことは何ですか? |
| Q | 採用された場合、与えられた仕事にどのような姿勢で取り組みますか? |
| Q | 自分と意見が違う人がいたらどうしますか? |
| Q | 何かをやろうとする場合、自分で決めてすぐに実行する方ですか、誰かに相談してから実行する方ですか? |
| Q | 初対面の人の顔を覚えるのは早いほうですか、それとも苦手な方ですか? |
| Q | 細かい数字を計算したりすることが多いのですが、数字の扱いには自信はありますか? |
| Q | 環境が変わっても早くなじむ方ですか? |
| Q | あなたは何か趣味を持っていますか?その趣味を持つようになった理由は何ですか? |
| Q | 日頃どんな時に(どんなふうに)その趣味を楽しんでいますか? |
| Q | これからこんな趣味を持ってみたいというようなものはありますか? |
| Q | 何かスポーツをしていますか? |
| Q | 勉強とスポーツは両立させにくいと思いますが、あなたはどのように両立していましたか? |
| Q | 当社に毎日通勤するのに時間的には大丈夫ですか? |
| Q | 当社には寮がありませんが、どうされますか? |
| Q | 3交代制で勤務時間が不規則になりますが、通勤のことも考慮に入れて大丈夫ですか? |
| Q | 1ヶ月に○○時間位残業がありますが、よろしいですか? |
| Q | 1ヶ月に○○日位出張がありますが、よろしいですか? |
| Q | 県内・県外の営業所への転勤がありますが、よろしいですか? |
| Q | こちらからお尋ねすることは以上になりますが、あなたから当社に何か質問や入社されてからの希望・条件などはありますか? |
3.結び<趣旨>
最後に、緊張状態にあった応募者の気持ちを察して、
ねぎらいの言葉をかけましょう。
| Q | いろいろ聞かせていただきありがとうございました。
こちらからの質問はこれで終わりますが、何かあなたの方から 言っておきたいこと、聞いておきたいことはありませんか? |
| Q | それでは、これで終わります。採否の結果については、
○○日頃までに連絡します。本日は、長時間に渡りご苦労さまでした。 |
応募者も将来、お客様になることを考えれば、
適切な質問を勉強しておくことも必要ですね。
福井の社会保険労務士
北出経営労務事務所/シナジー経営株式会社
